최종 개정일: 2026년 08월 13일
Tocall(이하 '회사')은 이용자의 자유와 권리 보호를 최우선으로 하며, 온라인 서비스 제공 과정에서 발생하는 개인정보 및 접속 기록의 투명한 관리를 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 본 방침은 회사가 운영하는 랜딩페이지 및 웹 기반 서비스 환경에서 이용자의 브라우징 경험을 최적화하고, 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 사용되는 자동화된 접속정보 수집 장치(쿠키 및 유사 기술)의 작동 방식과 관리 권한에 대해 구체적으로 설명합니다.
쿠키(Cookie)란 웹사이트를 방문할 때 웹 서버가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 아주 작은 크기의 텍스트 파일로, 이용자의 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 등) 하드디스크 또는 메모리에 안전하게 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 근거와 목적을 바탕으로 쿠키 기술을 활용합니다.
회사는 투명한 정보 관리를 위하여 처리되는 쿠키를 그 성격과 이용 목적에 따라 엄격하게 구분하여 운용하고 있습니다.
이 쿠키는 웹사이트의 핵심적인 기능 구동을 위해 기술적으로 반드시 필요하며, 비활성화할 경우 서비스의 일부 또는 전체 이용이 제한될 수 있습니다. 별도의 동의 없이 관계 법령에 따라 웹사이트의 본질적 작동을 목적으로 생성됩니다.
방문자 수, 트래픽 유입 경로, 페이지별 체류 시간 등 웹사이트 이용 통계를 비식별 형태로 집계하여 웹사이트 성능을 지속적으로 측정하고 개선하는 데 활용됩니다.
이용자의 서비스 이용 이력, 검색 성향, 관심 분야 등을 파악하여 타깃 광고를 전송하거나 제휴 광고 플랫폼(Google Ads 등)의 노출 효율성을 측정하기 위해 사용됩니다.
Tocall은 서비스 최적화 및 고도화된 광고 효율성 분석을 위해 신뢰할 수 있는 제3자 도구(Google Analytics, Google Ads 등)를 연계하고 있습니다. 이러한 서비스 제공자는 회사의 웹사이트 내에서 독립된 식별 체계를 통해 익명의 행태정보를 수집할 수 있으며, 관련 데이터는 제3자 서비스 제공자의 개인정보 처리 기준 및 전 세계적인 보안 표준에 따라 암호화 처리됩니다. 이용자는 광고 설정 제어 기능을 통해 언제든지 이러한 제3자 맞춤형 광고 추적을 거부할 수 있습니다.
이용자는 쿠키 설치 및 행태정보 수집에 대한 전적인 선택권을 보유하고 있습니다. 웹 브라우저의 옵션 설정을 변경함으로써 모든 쿠키를 일괄 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인 과정을 거치도록 지정하거나, 모든 쿠키의 저장을 원천적으로 거부할 수 있습니다. 단, 필수 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 보안 기반 기능 및 문의 접수 등 필수 서비스의 이용에 차질이 발생할 수 있습니다.
회사는 쿠키를 통해 수집된 정보를 관련 법령에서 정한 보존 의무 기간 또는 명시된 수집 목적 달성 시까지 안전하게 보유합니다. 목적이 달성된 정보는 전자적 파일 형태의 경우 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 인쇄물 등의 출력물은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
Tocall은 수집된 쿠키 및 접속 정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
쿠키 운용 및 온라인 행태정보 처리에 관한 문의, 의견 수렴, 불만 처리 및 권리 행사는 아래의 창구를 통해 신속하고 성실하게 대응하고 있습니다.
본 방침은 관계 법령의 제·개정, 감독 기관의 가이드라인 변경, 또는 회사의 내부 운영 정책 및 서비스 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있습니다. 방침의 내용이 개정될 경우, 개정 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항 또는 별도의 팝업 안내를 통해 이용자에게 명확히 사전 고지할 것입니다.
